大数据精准“杀熟” 你遇到过这些陷阱吗？新闻中心中国常州网 常州第一门户网 常州龙网 常州日报 常州晚报
Продуктовий дизайн – це процесс створення нового (ф?зичного чи цифрового) продукту, який компан?я пропону?/прода? сво?м кл??нтам. Цей процес включа? широкий спектр стратег?чних ? тактичних заход?в: починаючи з ?дентиф?кац?? потреб ринку та користувач?в, генерац?? ?дей щодо вдоволення цих потреб, розвитку, вал?дац?? ?дей та комерц?ал?зац?? нового продукту.
Роль продуктового дизайнера поляга? в по?днанн? мистецтва, науки ? технолог?й для створення нових продукт?в, як? люди будуть використовувати. Сучасному розвитку ц??? рол? сприяли (в тому числ?) цифров? ?нструменти, як? дозволяють дизайнерам ефективн?ше сп?лкуватися, в?зуал?зувати, анал?зувати, моделювати в 3D та вироблляти реальн? прототипи сво?х ?дей витрачаючи менше часу та ресурс?в, н?ж у минулому.
Продуктовий дизайн ?нод? плутають з промисловим дизайном (? у цих процес?в, безумовно, ?. багато сп?льного). Проте останн?м часом цей терм?н набув ширшого зм?сту ? включа? дизайн послуг, програмного забезпечення та ф?зичних об'?кт?в. Промисловий же дизайн спрямований створення ектетично привабливих та зручних ф?зичних об'?кт?в масового виробництва ? зазвичай асоц?ю?ться ?з рем?снцтвом та ергоном?кою. В одн?й категор?? з продуктовим та промисловим дизайном також вид?ляють ?нженерний дизайн – дисципл?ну, що фокусу?ться на питанн? функц?ональност? або корисност? (наприклад, вир?шення проблем), хоча ? так? меж? довол? розмит?.
?снують р?зн? процеси проектування продукт?в з фокусом на р?зних аспектах. Один приклад формулювання/модел? процесу описаний Доном Кобергом ? Джимом Багнелл?ном – ?С?м ун?версальних етап?в творчого вир?шення проблем?. Зазвичай в такий процес залучають групу людей з р?зними навичками та п?дготовкою, – наприклад, промислових дизайнер?в, приктикуючих експерт?в чи потенц?йних користувач?в, ?нженер?в (з питань ?нженерного проектування ), представник?в в?дд?лу п?дтримки та ?ншихб залежно в?д характеру та типу залученого продукту. Процес часто включа? в себе визначення потреб, мозковий штурм можливих ?дей, створення ?м?тац?йних прототип?в, а пот?м створення бачення продукту. Однак це ще не к?нець. Дал? дизайнери продукту повинн? будуть пропрацювати дизайн повн?стю, аби вт?лити ?дею в життя, ?ншими словами перетворити ?? в реальний продукт ти оц?нити усп?шн?сть вт?лення цього продукут (визначаючи необх?дн?сть в покращеннях).
Останн?м часом процес проектування ф?зичних продукт?в з розвитком ? впровадженням 3D-друку значно прискорився. Нов? зручн? для споживача 3D-принтери можуть створювати об’?мн? об’?кти та друкувати за допомогою багатьох р?зних речовин, включаючи пластик, глину та багато ?ншого.
Процес проектування продукту, за моделлю Коберга ? Багнелла, включа? три основн? аспекти [1]:
- Анал?з
- Концепц?я
- Синтез
Залежно в?д типу продукту, який проекту?ться, останн? два розд?ли найчаст?ше проходять к?лька ?терац?? (залежно в?д того, наск?льки результат в?дпов?да? критер?ям). Це безперервний цикл, де зворотний зв'язок ? основним компонентом. Коберг ? Багнелл пропонують б?льше конкретики щодо процесу: у ?хн?й модел? ?анал?з? склада?ться з двох етап?в, ?концепц?я? — це лише один етап, а ?синтез? охоплю? ?нш? чотири. Ц? терм?ни пом?тно в?др?зняються у використанн? в р?зних дисципл?нах дизайну (наприклад промисловий чи цифровий). Тут вони описан? так, як ?х використовують Коберг ? Бегнел.
- Прийняти ситуац?ю: тут дизайнери вир?шують взяти участь у проект? та знайти р?шення проблеми. Вони об’?днують сво? ресурси, щоб з’ясувати, як найефективн?ше вир?шити завдання.
- Анал?з: на цьому етап? вс? члени команди починають досл?дження. Вони збирають загальн? та конкретн? матер?али, як? допоможуть зрозум?ти, як ?х проблему можна вир?шити. Це може включати статистичн? дан?, анкети, статт? та ?нформац?ю з багатьох ?нших джерел.
- Визначення: тут визнача?ться ключове питання. Умови проблеми стають ц?лями, а обмеження ситуац?? стають параметрами, в рамках яких ма? бути побудований новий проект.
- ?деац?я: дизайнери вигадують та обговорюють р?зн? ?де?, що потенц?йно дозволять вир?шити ключове питання. ?деальний мозковий штурм не ма? будь-як?х упередження чи судження, а натом?сть ор??нту?ться на пошук найб?льшо? к?лькост? ориг?нальних ?дей.
- Виб?р: на цьому етап? дизайнери звужують сво? ?де? до к?лькох вибраних, усп?х вигляда? найб?льш ймов?рним, ? зв?дти вони окреслюють св?й план створення продукту.
- Реал?зац?я: тут будуються прототипи, реал?зу?ться план, описаний на попередньому кроц?, ? продукт почина? перетворюватися на реальний працюючий об’?кт.
- Оц?нка: на останньому етап? продукт тесту?ться, в результат? чого вносяться вдосконалення. Хоча це останн?й етап, це не означа?, що процес зак?нчився. Готовий прототип може працювати не так добре, як спод?валися, тому доведеться обдумувати нов? ?де? та повторювати процес.
Б?льш?сть ?дей для дизайну продукт?в п?дпадають п?д одну з двох категор?й: як реакц?я на попит, або як адаптац?я винаход?в.
?новац?я, як реакц?я на попит (demand-pull innovation) в?дбува?ться, коли на ринку ? потреба, яку можна закрити, створивши певний продукт. В такому випадку задача продуктвового дизайну – знайти р?шення. Це може бути новий продукт або влучна адаптац?я ?снуючого.
?новац?я, як адаптац?я винаход?в (invention-push innovation) – нев?д'?мна складова наукового прогресу. В?дбува?ться, коли через процес досл?дження та кращого п?знання навколишнього св?ту у дизайнер?в з'являються нов? продуктов? ?де?.
Виразн?сть дизайну походить в?д комб?нованого ефекту вс?х елемент?в у продукт?. Тон кольору, форма ? розм?р повинн? спрямовувати думки людини на покупку товару. Тому в ?нтересах дизайнера продукту прид?лити увагу аудитор??, яка, швидше за все, включа? к?нцевих споживач? продукту. Увага, прид?лена сприйняттю продукта споживачами п?д час процесу проектування у значн?й м?р? вплине на усп?х продукту на ринку. Однак нав?ть у межах певно? аудитор?? складно задовольнити кожну можливу особист?сть у ц?й груп?.
Одним ?з р?шень цього ? створення продукту, який за сво?м дизайном ? функц?ями виража? свою особлив?сть або розпов?да? ?стор?ю. Продукти, як? мають так? атрибути, з б?льшою ймов?рн?стю будуть експрисивн?шими, що приверне б?льше споживач?в. При цьому важливо мати на уваз?, що приваблив?сть дизайну стосу?ться не лише зовн?шнього вигляду продукту, але й його функц?й. Наприклад, у сусп?льств? ? наша зовн?шн?сть, ? наш? д?? п?длягають оц?нц? людей, коли форму?ться перше враження про нас. Люди зазвичай не ц?нують грубих людей, нав?ть якщо вони гарн?. Так само товар може мати привабливий зовн?шн?й вигляд, але якщо його функц?я не викону?ться, в?н, швидше за все, втратить ц?кав?сть споживач?в. У цьому сенс? дизайнери, як комун?катори, використовують мову р?зних елемент?в у продукт?, щоб передати його суть.
Продуктов? дизайнери повинн? враховувати вс? детал?: те, як люди використовують створюван? пррдукти, чи не зловживають ними, несправн? продукти, помилки, допущен? в процес? проектування, ? бажан? способи, якими люди хочуть використовувати об’?кти. Багато нових дизайн?в зазнають невдач?, а багато з них просто не вийдуть на ринок. Деяк? дизайни з часом застар?ють та втратять свою актуальн?сть. Сам процес проектування може викликати фрустрац?ю бо, як правило, займа? 5 або 6 спроб, щоб зробити дизайн правильно. Продукт, який з першого разу провалився на ринку, може бути повторно представлений на ринку ще 2 рази. Якщо ж ? наступн? спроби зазнають поразки, продукт вважа?ться мертвим, оск?льки ринок ринок на це вказу?. Б?льш?сть нових продукт?в зазнають невдач?, нав?ть якщо за ними сто?ть чудова ?дея.
Ус? види продуктового дизайну ч?тко пов’язан? з економ?чним здоров’ям виробничих сектор?в. ?нновац?? дають значну частину конкурентного стимулу для розробки нових продукт?в, при цьому нов? технолог?? часто вимагають ново? ?нтерпретац?? дизайну. Потр?бен лише один виробник, щоб створити нову парадигму продукту, щоб змусити решту галуз? наздоганяти в?дставання – це стимулю? подальш? ?нновац??. Продукти, розроблен? для людей р?зного в?ку та зд?бностей — без дискрим?нац?й будь-яко? групи, сприяють зростанню населення, розширюючи незалежн?сть та п?дтримуючи м?нлив? ф?зичн? та сенсорн? потреби, з якими ми вс? стика?мося, коли доросл?ша?мо.
- ↑ Koberg, Don. The Universal Traveler: A Soft-Systems Guide to: Creativity, Problem-Solving, and the Process of Reaching Goals (Англ?йська) .